Política de Frete e Entrega
A Arte Óptica tem como objetivo providenciar o envio dos produtos comprados em nossa loja online o mais rápido possível.
Área de Entrega: Enviamos para todo o Brasil
SOBRE O ENVIO
Após a confirmação do pagamento da sua compra via cartão ou boleto começaremos imediatamente o processo de expedição e em seguida o processo de envio será iniciado.
ENTENDA OS PRAZOS
Os pedidos são postados em até 48 horas úteis após a confirmação/aprovação do pagamento, ou seja, após a confirmação do pagamento, a Arte Óptica começara a separar, embalar, faturar e por fim postar o seu pedido.Após a postagem, irá começar a contagem dos dias úteis do frete escolhido (já incluso nosso prazo de separação calculado no sua Sacola de Compras). O tempo de Entrega então é de até 48 horas úteis para expedição + dias úteis do frete escolhido.Realizamos nossas entregas através dos Correios.
Nossos produtos também são vendidos para todo território nacional. A Arte Óptica não presta serviços de transporte para seus clientes, não se responsabilizando pelos prazos e sua efetiva entrega do produto ao destinatário, apenas auxiliamos nossos clientes com a melhor forma de envio disponível para o CEP indicado para entrega, ficando tais responsabilidades a cargo do transportador ou dos Correios, conforme o caso.
Todos os nossos pedidos são enviados com seguro em valor integral (valor de produtos + valor de envio) o que garante reembolso no valor total da compra caso constatado junto a transportador o extravio, roubo ou furto das mercadorias durante o transporte.
Os pedidos realizados e confirmados, só começam a contar prazo em horário e dias úteis, excluindo-se assim os fins de semana e feriados, na qual se ocorrer em tais datas começarão a contar e serem processados no próximo dia útil.
SOBRE O TRANSPORTADOR
A despesa do frete é por conta do cliente.Antes da compra você poderá fazer uma simulação entre as modalidades de envio PAC ou SEDEX diretamente no carrinho de compras, podendo visualizar o valor e o prazo de entrega. Todos os nossos pedidos são enviados com seguro dos Correios em valor integral (valor de produtos + valor de envio).
Para entregas pelos Correios, o peso máximo do pedido deve ser de até 30Kg.
Quando ultrapassado este limite, as opções dos Correios desaparecerão automaticamente. Neste caso o cliente pode nos contatar para solicitar a contratação de outra modalidade de envio. Após a confirmação do pagamento e separação do pedido, o código de rastreamento dos Correios será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em nossa loja, não sendo possível ao agendamento de data e horário para entregas.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido a Arte Óptica. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.
A veracidade das informações é de total responsabilidade do consumidor. Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja errado e seja devolvido à Arte Óptica, o valor do frete será cobrado novamente para que o pedido seja reenviado.
Caso você opte por reembolso, o mesmo será realizado somente com o valor pago pelo produto, sem o valor do frete. O mesmo procedimento será adotado caso o pedido seja devolvido pelos Correios após 3 tentativas frustradas de entrega no endereço informado.As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Os prazos de entrega estipulados e condições dos serviços prestados são de total responsabilidade dos Correios ou da Transportadora contratada. Saiba mais em www.correios.com.br ou no site da sua transportadora. Pedidos realizados na entre as 18h de Sexta-Feira e Domingo 24h. Serão processados no próximo dia útil.
Cordialmente,
Arte Óptica